Замовляв ремкомплект ланцюга ГРМ для Audi A4 B5 1.8 бензин. В описі чітко зазначено, що комплект підходить до цієї моделі, додатково ще уточнив у менеджера по телефону – підтвердили сумісність. Але після отримання виявилось: комплект абсолютно не підходить. Цеп занадто короткий, натягувач іншого типу, геометрія деталей не збігається. Спроба вирішити питання з поверненням виявилась марною. Менеджери переклали відповідальність на мене: «Ви ж замовляли ще три місяці тому». Формально…
Нажаль буває що запчастина не підходить до автомобіля, в каталогах також бувають помилки і ми не взмозі їх усі виправити, менеджер перевіряє сумісність по каталогу. Ми без проблем приймаємо повернення і навіть компенсуємо витрати на доставку, але термін повернення не може бути більше 14 днів. Прийняти повернення 3-х місячної давності нажаль не можемо.